CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khi giao hàng tới quý khách, Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu luôn mong muốn khách hàng có được sự hài lòng tuyệt đối và nhận được những sản phẩm như mong muốn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, các sản phẩm được giao đến có lỗi hoặc vỡ do vận chuyển. Trong trường hợp này, khách hàng cần chú ý những điều khoản dưới đây để có thể đảm bảo đơn hàng đủ điều kiện được đổi trả:

1. Làm thế nào để đổi trả hàng?

“Làm thế nào để đổi trả hàng?” là câu hỏi được nhiều khách hàng đặt ra khi có nhu cầu muốn đổi trả hàng sau khi đã nhận được sản phẩm đặt mua. Quý khách vui lòng tìm hiểu các điều khoản, chính sách đổi trả hàng đã được Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu quy định để việc đổi trả hàng có thể được diễn ra thuận lợi. Chính sách này được đưa ra nhằm nêu rõ những điều kiện đảm bảo một sản phẩm có thể được đổi trả, giúp khách hàng tránh sự hiểu lầm khi mua hàng tại công ty chúng tôi. Trong trường hợp sản phẩm quý khách đặt mua thỏa mãn tất cả điều kiện được đưa ra bởi Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu, yêu cầu đổi trả hàng của quý khách sẽ được công ty thực hiện.

Khi mua sản phẩm chính hãng tại hệ thống của Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trên toàn quốc với các điều kiện sau:

1. Còn trong thời gian bảo hành 
2. Còn thẻ bảo hành và mã hoá đơn hợp lệ
3. Các trường hợp được bảo hành:

• Do lỗi của nhà sản xuất hoặc vận chuyển: Vỡ tổ yến (tỷ lệ vỡ tổ từ 5% trở lên); Tổ yến bị nấm mốc; Tổ yến bị biến màu; Hộp, hũ bị rách,vỡ không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm bị hư, hỏng khi nhận hàng. Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu không bảo hành đối với các sản phẩm bị hư, hỏng do lỗi của khách hàng gây ra hoặc do cách bảo quản và sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu đã gửi cho khách hàng.

1. Phương thức hoàn tiền

Hoàn tiền: áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu theo điều kiện bảo hành và đổi trả ở mục này. Việc hoàn tiền sẽ được chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt ngay tại các cơ sở của Thượng Đỉnh Yến Bảo Châu. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.